Política de privacidad

En Universo Craft Club® valoramos tu confianza y la protección de tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información cuando visitas o realizas una compra en nuestro sitio web internacional [universocraftclub.com].

1. Información que recopilamos

a) Información del dispositivo

Al navegar en nuestro sitio, recopilamos automáticamente ciertos datos como:

• Dirección IP
• Navegador y sistema operativo
• Zona horaria
• Cookies instaladas en tu dispositivo
• Páginas o productos visitados, términos de búsqueda y forma en que interactúas con el sitio

Esto se realiza mediante:

• Cookies (archivos de datos pequeños que ayudan a recordar tus preferencias)
• Archivos de registro (tracking de acciones básicas del sitio)
• Google Analytics y tecnologías similares de análisis

b) Información de pedido

Cuando realizas una compra o intentas comprar, recopilamos:

• Nombre completo
• Correo electrónico y número de teléfono
• Dirección de facturación (no aplican envíos físicos)
• Información de pago (aceptamos PayPal, Stripe, tarjetas de crédito/débito procesadas de forma segura)

2. Cómo usamos tu información personal

Utilizamos tu información para:

• Procesar y confirmar tus pedidos de talleres y archivos digitales
• Comunicarnos contigo en relación a tu compra
• Detectar posibles fraudes o actividades de riesgo
• Mejorar y optimizar la experiencia en nuestro sitio
• Enviar información y ofertas (solo si has dado tu consentimiento)

3. Compartir tu información

Podemos compartir tu información personal con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, por ejemplo:

• Google Analytics para comprender cómo navegan nuestras clientas
• Pasarelas de pago seguras (PayPal) para procesar compras

También podremos divulgar tu información si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

4. Publicidad y marketing

Podemos usar tus datos para mostrarte anuncios relevantes a través de plataformas como Facebook Ads y Google Ads.
Si prefieres no recibir publicidad dirigida:

• Opt-out Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• Opt-out Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

5. Tus derechos

• Si eres residente europeo, tienes derecho a solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información personal.
• Puedes contactarnos en cualquier momento a support@universocraftclub.com para ejercer estos derechos.
• Ten en cuenta que tu información puede transferirse fuera de Europa, incluyendo a servidores en EE.UU. y otros países.

6. Retención de datos

Conservamos la información de tu pedido en nuestros registros a menos que nos solicites eliminarla.

7. Menores de edad

Nuestros productos y talleres están pensados para emprendedoras y personas mayores de edad. No recopilamos de forma intencionada información de menores de 18 años.
Si eres menor de edad, te recomendamos navegar y comprar en compañía de un adulto responsable.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios legales, regulatorios u operativos.

9. Contacto

Si tienes preguntas o necesitas más información, puedes escribirnos a:
📧 support@universocraftclub.com